• 欢迎访问深圳自考网！本站为考生提供深圳自考信息服务，网站信息供学习交流使用，非政府官方网站，官方信息以广东省教育考试院http://eea.gd.gov.cn/为主。

联系我们:  0755-23224485

距1月准考证打印还剩8天

距25年4月自考报名还剩65天

考生服务：

  • 考试交流群|
  • 自考培训平台|

    • 深圳自考网> 试题题库列表页> 服务质量的决定因素不包括

    2020年1月商务运营管理真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2020.01    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    服务质量的决定因素不包括

    • A、服务提供者的知识和专业技能
    • B、系统支持和售后服务支持
    • C、物料的输送与控制
    • D、服务提供者的人际交往技能
    上一题 下一题

    更多题目 请在 下方输入框 内输入要搜索的题目：

    试述排队管理的三种方法。

    关于“过程设计”最准确的描述是

    • A、过程设计涉及成品转化为物料的相关决策
    • B、过程设计涉及物料转化为成品
    • C、过程设计涉及物料采购到成品的转化
    • D、过程设计涉及物料转化为成品的相关决策

    在一般组织情境下关于“运营”的最好描述是

    • A、运营是由企业为了保证顾客接受其要求的产品和服务所采取的一系列方针组成的
    • B、运营是由企业将一系列输出转化为其顾客要求的产品和服务的过程组成的
    • C、运营是由公司将一系列输入转化为其顾客要求的产品和服务的过程组成的
    • D、运营是由为制造顾客要求的产品和服务而利用最适合的员工的活动组成的
    热门相关试卷
    2012年11月商务运营管理历年真题

    #总分：100分#

    2020年1月商务运营管理真题

    #总分：100分#

    2022年1月商务运营管理真题

    #总分：100分#

    2013年11月商务运营管理

    #总分：100分#

    2014年11月商务运营管理

    #总分：100分#

    2020年10月商务运营管理真题

    #总分：100分#

    热门专业
    1
    金融学
    2
    汽车服务工程
    3
    计算机科学与技术
    4
    土木工程
    5
    工程管理
    6
    工商管理
    7
    会计学
    8
    电子商务
    9
    数字媒体艺术
    10
    食品卫生与营养学

    扫码查看答案

    扫码查看试题答案

    扫码小程序选择报考专业

    进入在线做题学习

    查看了解自考专业

    查询最新政策公告

    进入历年真题学习

    华南师范大学自考 | 中国近现代史纲要 | 深圳大学自考 | 华南农业大学自考 | 南方医科大学自考 | 广东外语外贸大学自考 | 广州大学自考 | 广东工业大学自考 | 广东财经大学自考 |

    深圳自考 | 深圳自考网 | 深圳自考报名 | 深圳自学考试 | 自考课程培训 | 深圳自考网上报名 | 深圳自考大专 | 深圳自考本科 | 联系我们 | 网站地图  | 地图路径 |
    Copyright 2012-2024 深圳自考网 szjiaoyu.com All Rights Reserved.
    声明：本站为深圳自学考试民间交流网站，近期自学考试动态请各位考生以省教育考试院、各地区自考办通知为准。
    本站地址：深圳市宝安区西乡大道230号艺峦大厦4座906室  咨询电话：0755-23224485  合作洽谈：18933926066 曹老师
    版权所有：  ICP证：粤ICP备 20032934号

    本站部分文字及图片均来自于网络，如侵犯到您的权益，请及时发送邮件到2667645833@qq.com，我们会尽快处理 投诉中心

    粤公网安备44030602005222号
      法律顾问：肖云律师